Fare formazione interna in tv è una vera e propria sfida sia per coloro che lavorano in azienda e devono imparare ad esprimersi con un linguaggio nuovo sia per noi che abbiamo il difficile compito di rendere più comprensibli e accattivanti anche le nozioni più tecniche con un linguaggio che sia fresco come un parlato, ma anche autorevole.

Regola 1: ascoltare
La prima cosa da fare è incontrare gli esperti aziendali dell'argomento a cui dedicheremo un format. Questo è l'unico momento in cui possiamo essere orgogliosi di non sapere. Mi spiego meglio: il primo fondamentale passo da fare è assorbire come una spugna tutti gli elementi di un prodotto o servizio e il fatto di essere esterni all'azienda favorisce la nostra attenzione in fase di ascolto.

Regola 2: tradurre
Dopo aver studiato attentamente tutti i materiali info-formativi che esistono su quello specifico prodotto o servizio, dobbiamo riorganizzare i contenuti in modo da renderli comprensibili a tutto il resto dell'azienda che, proprio come noi al primo incontro, non conosce l'argomento da vicino. Una buona "traduzione" implica non solo la conoscenza delle tematiche, ma anche del target a cui facciamo riferimento per avere chiaro il suo "livello di istruzione". 

Regola 3: alleggerire

In fase di creazione del format e della puntata zero è importante ricordare che il nostro mezzo di comunicazione è la Tv. Nell'immaginario collettivo la Tv è anche intrattenimento e relax, perciò la sua efficacia dipende anche dalla presenza di questi due elementi. Per alleggerire un format di info-formazione interna è utile arricchirlo con rubriche curiose, meglio se rendono protagonisti i dipendenti dell'azienda, che possono rivedersi in video e avere un momento di gloria personale. 

Regola 4: sintetizzare

Un elemento imprescindibile in una trasmissione di questo tipo è il momento di sintesi finale. A fine puntata tutte le carte sono in tavola. Ora bisogna tirare le fila proprio come avviene nella formazione frontale in aula, per riordinare gli elementi in gioco e tirare le conclusioni.

Regola 5: ritualizzare
Questa è una regola che appartiene ad ogni format televisivo. La creazione di rituali fa sentire parte di una comunità e aiuta a ritmare una puntata, legandola allo stesso tempo a tutte le altre. Un rito può essere legato ad un oggetto, ad un modo di dire del conduttore o ad una domanda finale all'ospite in studio, per fare qualche esempio.