Se ogni evento è innanzitutto un mondo, dobbiamo iniziare a crearlo, in linea con le richieste aziendali.
La prima cosa da fare è allora tempestare il cliente di domande, per capire cosa si aspetta da questo evento, perchè ha scelto di comunicare live, che cosa vuole comunicare etc.

Un evento nasce sempre da un'esigenza specifica e in un particolare momento storico aziendale: la nascita di un nuovo prodotto o servizio, un cambio dei vertici, una situazione critica, una celebrazione. La prima cosa da fare è capire qual è questo elemento e iniziare a circoscriverlo. Sarà la nostra base, il luogo a cui tornare ripetutamente nel corso dell'evento.

Intorno a questo elemento inizieremo a costruire un mondo, fatto di parole chiave, colori, forme e rituali.
Ne nascerà un linguaggio specifico che faccia da collante ai singoli elementi dell'evento, riportando sempre l'attenzione al messaggio di base.